Supermercados estão se enriquecendo ilicitamente em Vilhena com prática abusiva de troco

“Consumidores com pressa estão sendo obrigados a fazer doações ou receber produtos como troco, supermercados estrategicamente deixam os caixas sem dinheiro para troco aos clientes que acabam aceitando a situação e indo embora”

                                                FOTO ILUSTRATIVA     

Em Vilhena se tornou comum uma prática vedada pelo código de defesa do consumidor por ser abusiva contra os consumidores, que é falta de troco em dinheiro nos caixas. 

Em alguns supermercados o cliente chega no caixa e invés de troco em dinheiro ficam oferecendo produtos como bala, chiclete, paçoca ou fósforos, ou então insistem para que o consumidor faça doação devido falta de moedas. Essa prática é crime, nenhum consumidor pode ser compelido a aceitar produto em lugar de dinheiro ou a fazer doações que não sejam voluntárias.  

“Sempre que chego no caixa não tem troco, daí primeiro oferecem produtos se não aceito ficam perguntando se quero fazer doações, toda vez é isso, deixam os caixas sem troco de propósito, é constrangedor”, reclamou um consumidor a reportagem. 

Simone Vargas, consumidora, relatou a reportagem que tem um grande supermercado na cidade que nunca tem troco, e ficam enrolando pra ver se o consumidor desiste de esperar e aceita produto ou faz doação. “Não tem cabimento um local como aquele não ter moedas é estratégia deles pra obrigar a gente a deixar o troco para trás”, relata. 

Esta prática é ilícita e os consumidores são protegidos por lei, ninguém é obrigado a receber qualquer coisa que não seja dinheiro, doações devem ser espontâneas e oferecidas pelo consumidor, quem passar por essa situação tem direitos e deve procurar o Procon ou até mesmo ingressar na justiça.

O site neste primeiro momento não vai revelar quais são os supermercados que estão usando essa prática, mas pelos relatos é a grande maioria.

 

Da redação.